近日，我中心收到考研机构退费纠纷当事人送来的感谢信，对中心调解员周倩若、武侯区人民法院立案庭唐雪瑜法官团队在调处过程中展现的专业素养、务实作风与为民情怀表示衷心感谢。

该案系当事人与某考研培训机构因培训退费引发的合同纠纷，双方就合同履行、退费标准存在较大分歧，矛盾较为突出。中心受理后高度重视，安排专人负责该案调解工作，工作人员细致梳理案情及证据，多次组织背对背沟通、面对面协商，宣讲法律规定与合同权利义务，平衡双方合理诉求、疏导对立情绪。经多轮调处，最终促成双方达成一致，培训机构按约履行退费责任，纠纷妥善化解。

此次致谢既是群众对调解工作的认可与鼓励，也是司法为民、调解便民理念的具体体现，彰显了诉前调解在化解民生纠纷、维护群众合法权益中的积极作用。

下一步，中心将持续秉持调解优先、调判结合原则，健全多元解纷工作机制，依法依规调处各类民事纠纷，切实维护群众合法权益，不断提升群众法治获得感和满意度。